Гарантия и возврат

Гарантия качества

Все товары нашего сайта отличаются высоким качеством. При обнаружении дефектов или неисправностей (например, на фотографиях или видео) произведём замену товара или компенсируем полную стоимость согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Чтобы воспользоваться гарантией, сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий покупку. Свяжитесь с нами по указанным контактам.

Уникальность изделий

Каждый товар — уникален и изготовлен вручную нашими мастерами. К каждой позиции прикреплён уникальный артикул, изделие снято на фото и видео и выложено на сайте в карточке товара. Товар выпускается в единственном экземпляре и после оформления покупки отправляется именно тот экземпляр, который представлен в карточке товара.

Условия возврата

При неудовлетворённости покупкой возможен возврат денег:

— Возврат суммы доступен в течение 24 часов после заказа, пока товар ещё не отправлен.
— Направьте обращение через обратную связь или электронную почту seller@store24grozny.ru. Заявка будет обработана, деньги возвращены, а заказ отменён.

Обратите внимание: отправка осуществляется через 48 часов после оплаты. Если товар уже отправлен, возврат средств невозможен.

Контактная информация

Адрес торговой точки магазина: г. Грозный, ул. Норильская, Северный рынок
Электронная почта: seller@store24grozny.ru
Режим работы торговой точки: суббота с 9:00 до 15:00

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.